4S店上班时间很猫腻

相信很多车主都有过这样的疑问。去4S店换一个灯泡只需要10分钟，人工费就要100多。这不是骗局吗？很多人也问，为什么同一个问题不同的4S店工时和费用不同呢？这些问题有的是车主不了解4S店如何计算工时造成的，有的是人为操纵造成的。接下来百百安全网小编就给大家讲讲4S店上班时间的烦恼。让我们一起来看看，以获得一些观点。

4S店售后服务工作流程具体内容如下：

1、营业厅接待来公司报修的客户。

2、SA验收业务：向客户询问汽车问题和要求，技术人员诊断并列出需要维修的项目，估算零件，并询问客户这些项目是否可以修复。

3、同意在车间修理并进行车辆维修。

4、维修期间，附加维修项目的咨询处理：征求客户意见。

5、将整车移出车库：检查车辆的外观、技术状况以及随车附带的相关物品。

6、通知客户提车，并准备客户的提车信息。

7、营业厅接待来公司提车的客户，指导客户验车，汇报情况，办理结算手续，送客户离厂。

事实上，如果以上项目正常完成，都会收取费用，包括SA计费服务费、维修费、质检费等。如今，大多数4S店的售后维修流程还是非常透明的。虽然车主在等待时可以看到维修人员的工作流程，但当最终结账到来时，车主仍然不知道如何计算工时费，并且工时费仍然没有支付。比例很大。由于目前工时费尚无统一的行业标准，车主们总是对售后维修费用看得云里雾里，从而让人怀疑工时费有很多猫腻。

小编调查发现，大多数4S店的工时计算公式其实都是一样的。唯一的区别是不同品牌的一个工时单价不同。即使更换相同的火花塞，每个品牌的人工成本也是不同的。甚至维修师傅的技术含量和熟练程度也会影响维修时间的长短。

例如，4S店更换机油和滤清器需要一个小时。熟练工人可以在30分钟内完成，而普通工人可能需要50分钟。两者都在规定的一小时工作时间内。最终费用按照一小时工作时间标准收取。 。对此，4S店工作人员表示：维修项目的工作时间一定要明确。由于熟练程度的影响，维修的时候难免会出现不同的结果。工时费是各环节的劳动时间之和。工时最终按照统一收费，使得维修工时更加规范，车主也有参考。

很多车主第一次听到工作时间肯定会认为1工作时间=1小时。小编以宝马为例。一个工作小时约为38元，每个工作时间为5分钟。即1小时等于12个工时，每小时的人工费总计约为450元。同时，每个维护项目都有相应的工时。所以小编提醒大家，在做维修的时候，应该问清楚该工程需要多少工时以及每个工时的费用，这样才能查出最终的工时费。

以上就是小编为您整理的关于4S店工作时间及烦恼的全部内容。希望对您有所帮助。如果您想了解更多车辆保养小知识，比如4S店保养有哪些技巧等专业问题，请继续关注百百安全网！

责任编辑：邹兰